Geçen hafta tespit etmiştik; Dükkânlarımız açık, esnafımız çalışıyor ama dijital kapılar hâlâ kapalı. Oysa günümüz müşterisi sadece sokaklardan değil, aynı zamanda telefon ekranlarından da alışveriş yapıyor. Teknolojinin hızla geliştiği bu çağda, dijitalleşme artık bir tercih değil, var olma zorunluluğu haline geldi. Trabzon’un eşsiz el emeği ürünleri, coğrafi işaretli keşanları ve yöresel lezzetleri, sadece bölgeyle sınırlı kalmamalı; doğru adımlar atıldığında dünya pazarlarında da söz sahibi olabilir. Şimdi cesurca Trabzon sokaklarından dijital caddelere doğru yol almanın tam zamanı.
Meydan’dan Amazon’a: Bir Esnaf Hikâyesi
Sabah Kemeraltı ve Çarşıbaşı’nda esnaflar, coğrafi işaretli meşhur Çarşıbaşı keşanlarını ve el emeği ürünlerini sergiliyor. Bu ürünleri sokaktan satın alan müşteriler olsa da, onları görmeyen ve dokunamayan milyonlarca insan var. Dijitalleşme ise bu değerli ürünleri dünyanın dört bir yanına ulaştırmanın en etkili yolu.
Kunduracılar Caddesi’nde yıllardır aynı vitrini özenle süsleyen kuyumcunun ürünleri, doğru dijital vitrinle Berlin’de, New York’ta da değer bulabilir.
Boztepe’deki pideci ise sıcak pidelerinin kokusunu dijitalde yayıp, markasını çok daha geniş kitlelere ulaştırabilir.
İlk Adım: Ne Satacağınızı Belirleyin
Dijital dünyada başarılı olmak, tüm ürünlerle değil, en çok talep gören ve farklılaşan ürününüzle mümkün. Bu, sizi kalabalığın içinde öne çıkaracak en önemli adımdır.
Dijital Pasaport: Yasal Düzen
Nasıl balıkçının kayığı ruhsatlıysa, esnafın da vergi kaydı, şirket kuruluşu ve ETBİS bildirimi gibi yasal süreçleri tamamlaması şarttır. Çünkü müşteri sadece ürüne değil, satıcının güvenilirliğine de para öder. Dijitalde güven, satışın temel taşlarından biridir.
Vitrini Süslemek
Sokaktaki vitrin kadar, dijital vitrin de önemlidir. Net ve profesyonel fotoğraflar, detaylı açıklamalar ve dikkat çekici başlıklar olmadan, ürününüz internetin kalabalığında kaybolur.
Kasada Güven, Kapıda Teslim
Dijital satış sadece ödeme almak değildir. Ürün müşteriye sağ salim ulaşmalı, kargo süreci kusursuz işlemelidir. Sanal POS, kapıda ödeme seçenekleri ve güvenli paketleme, müşteri memnuniyetini artırır ve tekrar satışın yolunu açar.
Dijitalde “Gel Müşteri Gel”
Trabzon sokaklarında esnafın “Gel vatandaş, taze ürün!” diye seslenişi, dijitalde Google reklamları, Instagram paylaşımları ve YouTube videolarıyla yankı bulur. Doğru pazarlama stratejisi, müşteriyi dijital vitrinlerinize çeker.
Hep Öğrenmek, Hep Gelişmek
Esnaf, müşterilerinden geri bildirim almalı, dijital platformlardaki yorumları takip etmeli ve işini sürekli geliştirmelidir. Dijital dünyada başarı, öğrenmek ve uyum sağlamaktan geçer.
Yurt İçinde ve Yurt Dışında Satış için Aşamalar
Dijital dünyaya açılmak gözünüzü korkutmasın; aşama aşama ilerlemek yeterli.
- Ürününüzü seçin: En çok talep gören, en farklı ürününüzü belirleyin.
- Fotoğraf çekimi: Ürününüzü iyi yansıtacak, yüksek kaliteli ve farklı açılardan fotoğraflar hazırlayın.
- Ürün açıklaması: Kısa, net ve SEO uyumlu açıklamalar yazın; müşterinin aklındaki soruları yanıtlayın.
- Yasal işlemler: Vergi kaydı, şirket kuruluşu ve ETBİS bildirimi gibi yasal zorunlulukları tamamlayın.
- Satış kanalları: Kendi web sitenizi kurabilir veya Trendyol, Hepsiburada, Amazon, Etsy gibi pazaryerlerinde mağaza açabilirsiniz.
- Ödeme altyapısı: Sanal POS’u aktif edin; kapıda ödeme gibi güvenli seçenekleri sunun.
- Kargo ve lojistik: Güvenilir kargo firmalarıyla çalışın; ürününüzün sağlam ve zamanında ulaşmasını sağlayın.
- Yurt dışı satış: Mikro ihracat imkânlarını kullanarak, Amazon ve Etsy’de mağaza açın; dil desteği ve gümrük işlemlerini organize edin.
- Pazarlama ve müşteri ilişkileri: Sosyal medya reklamları verin, müşteri yorumlarını teşvik edin, sürekli iletişim halinde olun.
Son Söz
Trabzon esnafı için dijital dönüşüm, sadece yeni bir satış kanalı değil; aynı zamanda markamızı dünyaya taşımanın en güçlü yolu. Geleneksel değerlerimiz ve ustalığımızı, dijital dünyanın sunduğu olanaklarla birleştirerek hem yerel hem küresel pazarda rekabet edebiliriz. Bu yolculukta her esnafın atacağı küçük ama kararlı adımlar, Trabzon’un ekonomik geleceğine büyük katkı sağlayacak. Hadi, gelenekle dijitali buluşturalım, Trabzon’un eşsiz markasını dünyaya duyuralım! Çünkü artık müşteri sadece Kunduracılar Caddesi’nden değil, Amazon’dan da geçiyor.
Gelenekle dijitali buluştur, Trabzon markasını dünyaya taşı!
