Edinilen bilgiye göre Delta Havayolları'nın (DL), DL-72 seferiyle, saat 05:20'de New York JFK. Havalimanı’ndan 193 yolcu 10 mürettebatla havalanan uçağın, havalandıktan üç buçuk saat sonra kabin içindeki ışıkları kesildi. Bunun üzerine uçağın pilotu, yolculara 10 dakika sonra acil inişe geçeceği anonsunu yaptı. Daha sonra uçak Kanada'nın Stephenville Havalimanı'na acil iniş yaptı.

Stephenville Havalimanı'nda Delta havayollarının New York’ tan tahsis ettiği uçakla 9 buçuk saat gecikme ile yolcular İstanbul Atatürk Havalimanı'nda gelebildi. Yolcu E.T ise olayı şöyle anlattı: 

"Havalandıktan 3-4 saat sonra uçağın içindeki ışıklar söndü. Bir motorunda durduğunu hissettim. Jeneratörde çalışmıyor denildi. Uçağın içinden anons yaparak, 10 dakika sonra acil inişe geçeceğimiz söylendi. 

Koltuklarınızı dik duruma getirin denildi. Yolcuların sesi aniden kesildi. Uçağın içinde panik havası yaşandı. Düşüyor muyuz diye? 35 dakika sonra Kanada'nın Stephenville Havalimanı'na indik. 10’ar kişilik gruplarla bizi tuvalete götürdüler, uçakta ikramda verdiler. New York'tan yeni kabin ekibi ve pilotlar geldi. 9 buçuk saatlik rötarla İstanbul’a ulaştık. Kötü bir uçuştu."