Hazine ve Maliye Bakanlığı, dijital dönüşüm kapsamında vergi işlemlerinde yapay zekâ ve robotik süreç otomasyonunu devreye aldı.
Hazine ve Maliye Bakanlığı’ndan edinilen bilgilere göre, Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB) tarafından geliştirilen dijital uygulamalar sayesinde vatandaşlar, vergi dairesine gitmeden internet üzerinden birçok işlemi gerçekleştirebiliyor.
Dijital Vergi Dairesi ile Rekor İşlem
Dijital Vergi Dairesi üzerinden ödeme, dilekçe, bildirim ve beyanname gönderme gibi yüzlerce işlem yapılabiliyor. 2024 yılında platforma 362 milyon kez giriş yapılırken, 12 milyon dilekçe ve bildirim ile 111 milyon beyanname elektronik ortamda işlendi.
Ayrıca fatura, serbest meslek makbuzu, irsaliye ve dekont gibi belgelerin e-belgeye dönüşmesiyle, geçen yıl 17,8 milyar belge dijital ortamda düzenlendi. Defter tutmakla yükümlü 4 milyon mükellef, e-Defter ve Defter Beyan Sistemi’ni kullanarak işlemlerini gerçekleştirdi.
Bürokrasi Ortadan Kalkıyor
Gelir İdaresi, vergi dairelerinde yapılan işlemleri elektronik ortama taşıyarak bürokratik süreçleri azaltıyor. Tahakkuk, tahsilat, haciz, tebligat ve yazışma işlemleri artık dijital ortamda yürütülüyor.
Her yıl 100 milyondan fazla basılan ödeme emri, ihbarname ve haciz belgelerinin e-belgeye dönüştürülmesi için çalışmalar sürüyor. İlk aşamada ödeme emirleri dijital hale getirildi, ihbarnameler de bu yıl e-belge olarak düzenlenecek.
Bunun yanı sıra, mükelleflerin talep ettiği mükellefiyet durum yazısı ve borç durum yazıları artık sistem tarafından otomatik hazırlanıyor.
Yapay Zeka ile Vergi İşlemleri
Yeni başlatılan otomasyon projesiyle bazı işlemler artık insan müdahalesi olmadan tamamen yapay zekâ ve robotik süreçlerle tamamlanıyor.
Örneğin; pişmanlıkla verilen ancak süresi içinde ödenmeyen beyannamelere yönelik düzeltme fişleri ve vergi-ceza ihbarnameleri, robotik süreç otomasyonu aracılığıyla düzenleniyor. Bu sayede işlemler hızlanıyor, kamu gelirlerinin tahsilatı kolaylaşıyor ve insan hatası en aza indiriliyor.
Bakan Şimşek’ten Açıklama
Hazine ve Maliye Bakanı Mehmet Şimşek, Gelir İdaresi’nin yapay zekâ çalışmalarını hızlandırdığını belirterek şu ifadeleri kullandı:
“Başkanlığımız, vergi dairelerinde yürütülen işlemleri analiz ederek bunların da otomatik yapılabilmesi için çalışmalarını sürdürüyor. Vergi uygulamalarında mükelleflerin tereddüt ettiği konularda talep edilen izahatların yapay zekâ teknolojileriyle hızlı ve doğru biçimde yanıtlanması hedefleniyor. Böylece hizmet kalitesi artarken, sınırlı insan kaynağımız da daha verimli süreçlerde kullanılabilecek.”
Kaynak:
