Türkiye İstatistik Kurumu’nun (TÜİK) 124 numaralı çağrı hattı, vatandaşlarla kurum arasında doğrudan iletişim kanalı olarak hizmet veriyor. TÜİK’in resmi istatistik çalışmaları kapsamında yürüttüğü veri toplama süreçlerinde telefon görüşmeleri de ALO 124 kurumsal hattı üzerinden gerçekleştiriliyor.
Vatandaşlar bu hat aracılığıyla anket görüşmeleri, bilgi ve veri talepleri hakkında iletişim kurabiliyor; dilek, şikâyet ve önerilerini kuruma iletebiliyor.
TÜİK VERİ TOPLAMA SÜREÇLERİNDE CATI YÖNTEMİ KULLANIYOR
TÜİK’in 26 Bölge Müdürlüğü bünyesinde yürütülen veri toplama çalışmalarında Bilgisayar Destekli Telefon Görüşmesi (CATI) yöntemi uygulanıyor.
ALO 124 Çağrı Merkezi üzerinden gerçekleştirilen görüşmelerde elde edilen bilgiler doğrudan sisteme aktarılıyor. Bu yöntemle istatistiksel verilerin hızlı, doğru ve tutarlı şekilde derlenmesi hedefleniyor.
ALO 124 ÜZERİNDEN BİLGİ VE GERİ BİLDİRİM İLETİLEBİLİYOR
ALO 124 hattı, vatandaşlara tek numara üzerinden TÜİK’e ulaşma kolaylığı sunuyor. Bilgi ve veri taleplerinin yanı sıra dilek, şikâyet ve öneriler de bu kanal aracılığıyla kuruma iletilebiliyor.
TÜİK, vatandaşlardan gelen geri bildirimleri değerlendirerek hizmet kalitesini geliştirmeyi amaçlıyor. Kurumun güvenilir veri üretim sürecinin bir parçası olarak tanımlanan ALO 124, vatandaşlarla TÜİK arasında iletişim köprüsü görevi görüyor.
TÜİK’e ulaşmak isteyen vatandaşlar ALO 124 hattını kullanabiliyor
