Ticaret Bakanlığı, yaz tatili ve yaklaşan Kurban Bayramı öncesi artan turizm hareketliliğine dikkat çekerek, tüketicileri sahte rezervasyonlara karşı uyardı. Bakanlık, özellikle sosyal medya ve e-posta yoluyla iletilen cazip tatil tekliflerinin dikkatle incelenmesi gerektiğini belirtti.
Bakanlıktan yapılan açıklamada, “Tüketiciler satın alma kararı vermeden önce, seçtikleri seyahat acentesi ya da turizm tesisinin Kültür ve Turizm Bakanlığı ile TÜRSAB kayıtlarını mutlaka sorgulamalıdır” denildi. Vatandaşlara, rezervasyon işlemlerini sosyal medya yerine acentelerin resmi internet siteleri üzerinden gerçekleştirmeleri tavsiye edildi.
RESMİ KAYIT VE SÖZLEŞME ŞARTI
Tatil planı yapan tüketicilere, hizmet alacakları firmaların iletişim bilgileri, internet sitesi adresi ve e-ticaret sistemine kayıtlı olup olmadığını kontrol etmeleri önerildi. Ayrıca sözleşme imzalanmadan önce tüm detayların dikkatlice incelenmesi gerektiği vurgulandı.
DENETİMLER SÜRÜYOR: 9 FİRMA SAVCILIĞA BİLDİRİLDİ
Ticaret Bakanlığı, 2023 yılından itibaren tüketici şikayetleri doğrultusunda yürüttüğü denetimler sonucunda 7 soruşturma raporunu Cumhuriyet Başsavcılıklarına ilettiğini açıkladı. Denetimler kapsamında 21 firmaya toplamda yaklaşık 16 milyon lira idari para cezası uygulandığı, 19 firma hakkında ise incelemelerin sürdüğü bildirildi.
PAKET TURLARDA İPTAL HAKKI VE TAZMİNAT UYARISI
Açıklamada, paket tur sözleşmesinin en az 30 gün önceden iptal edilmesi durumunda, vergiler dışındaki tüm ücretlerin kesintisiz iade edileceği hatırlatıldı. Seyahat acentelerinin sözleşmeye aykırı hareket etmesi halinde ise tüketicinin zararının tazmin edilmesi gerektiği ifade edildi. Tüketiciler, boşa harcanan tatil süresi için de tazminat talebinde bulunabilecek.
Ayrıca, cezai şart uygulanmaksızın iptal imkanı sunan ihtiyari sigorta uygulamalarının da tüketici lehine avantaj sağladığına dikkat çekildi.
Kaynak:
