Zonguldak Alaplı'da Emsal Karar Bankaların Kestiği Dosya Masrafı Geri Alındı

Zonguldak’ın Alaplı ilçesinde ikamet eden Mustafa Yaman, 2009 ve 2010 yıllarında iki farklı bankadan tüketici kredisi kullandı. Bu süreçte bankaların kendisinden toplamda bin 427 lira "dosya masrafı" adı altında kesinti yapması üzerine Yaman, ücretlerin iadesi için bankalara başvuruda bulundu.

Bankalar Reddedince Hakem Heyetine Gitti

Bankalardan olumsuz yanıt alan Yaman, konuyu Alaplı Tüketici Sorunları Hakem Heyetine taşıdı. Dosyayı inceleyen heyet, söz konusu komisyon ve masraf kesintilerinin yasaya aykırı olduğuna hükmederek paranın tüketiciye iade edilmesini kararlaştırdı.

"Vatandaşlar Haklarını Mutlaka Aramalı"

Karar sonrası açıklamalarda bulunan Mustafa Yaman, bankaların birinden 325 lira, diğerinden ise bin 102 lira kesinti yapıldığını belirtti. Yaman, "Bankalar talebimi önce kabul etmedi ancak hakem heyeti beni haklı buldu. Bankalar şimdi 15 gün içinde parayı ödeyeceklerini taahhüt etti. Her vatandaş hakkını aramalı." ifadelerine yer verdi.

İade Kararı Emsal Teşkil Ediyor

Tüketici Sorunları Hakem Heyeti tarafından verilen bu karar, benzer durumda olan birçok kredi kullanıcısı için örnek niteliği taşıyor. Uzmanlar, sözleşmede açıkça belirtilmeyen veya haksız görülen kesintiler için yasal yollara başvurulabileceğini kaydediyor.