Kalitenin yakalanması için üretici memnuniyetinin çok önemli olduğu ifade edilen açıklamada, şunlar kaydedildi: ''Kaliteli çay üretilmesi halinde kalite standartlarına göre fiyatın yüksek verilmesi, müşteri memnuniyeti açısından önemlidir. Alım yerlerinin denetimi, depo ve fabrika arasındaki nakliyenin denetimi, toplama ve kesimin denetimi, toplanmış çayın ıslatılmasının denetimi, yaş yaprağın sevk ve toplanma zamanlarının belirlenmesi, yaş yaprağın kamyona yüklenmesinin denetimi, yaş yaprak su fire olayının denetimi, fabrika üretim aşamasının denetimi titizlikle yapılacaktır. Toprak, gübre, yaş yaprak ürün denetimleri sağlıklı yapılırsa Rize çayının gelecek de sürdürülebilirliği daha kolay olacaktır.''