Akbank çöktü mü, sorun mu var? 16 Nisan 2026 Akbank mobil neden açılmıyor

Akbank mobil uygulamasında 16 Nisan 2026 tarihinde erişim sorunu yaşandı. Uygulamaya giriş yapmak isteyen bazı kullanıcılar hata ile karşılaşırken, işlemlerini gerçekleştiremediklerini bildirdi.

Kullanıcılar “yükleniyor” ekranında kaldı

Akbank mobil üzerinden işlem yapmak isteyen kullanıcıların bir kısmı uygulamaya giriş yapabildiğini belirtirken, çok sayıda kullanıcı “yükleniyor” ekranı ve hata uyarılarıyla karşılaştı.

Downdetector verilerine göre, mobil uygulamada erişim sorunları yaşandığı ve kullanıcı bildirimlerinin arttığı görüldü.

İşlemler gerçekleştirilemiyor

Sorun nedeniyle para transferi, havale, EFT, FAST, fatura ödeme ve kredi kartı işlemleri gibi birçok bankacılık hizmetinin mobil uygulama üzerinden yapılamadığı aktarıldı.

Ayrıca Akbank yatırımcı uygulamasında da benzer erişim sorunlarının yaşandığı ifade edildi.

Bankadan açıklama geldi

Akbank destek hattından yapılan açıklamada, teknik ekiplerin sorunun çözümü için çalıştığı belirtildi.

Açıklamada, "Kısa sürede çözümlenmesi beklenmektedir. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz." ifadelerine yer verildi.

Alternatif yöntemler önerildi

Uygulamaya erişimde sorun yaşayan kullanıcıların, uygulamanın güncel olup olmadığını kontrol etmeleri, internet bağlantılarını gözden geçirmeleri ve Wi-Fi yerine mobil veriyle denemeleri önerildi.

Acil işlemleri bulunan kullanıcıların ise 444 2 525 numaralı müşteri hizmetleri üzerinden telefon bankacılığıyla işlem yapabileceği bildirildi.

Sorunun kaynağına ilişkin detaylı açıklamanın yapılması halinde gelişmelerin paylaşılacağı belirtildi.