Trabzon'da AVM’de “masa rezervasyonu” tartışması: İşletmeci iddialara açıklık getirdi

Zaman zaman bu köşede vatandaşlarımızın bizlere ilettiği sorunları gündeme taşıyoruz. Konuların açıklığa kavuşması ve sorunların çözümü için bunu kıymetli buluyoruz.

Bizleri Forum Alışveriş Merkezi’nde restoran işletmeciliği yapan bir personel aradı. Yaptıkları uygulamanın kamuoyuna yanlış bir şekilde yansıtıldığını ve bu konudan duydukları üzüntüyü aktardı.

Lafı fazla uzatmadan konuya girelim;

 “İftar saatinde Forum yemek katındaki ortak alan masalarındaki yoğunluktan dolayı, kendi masalarımızda oturmak isteyen müşterilerimiz için ‘rezerve’ yazısıyla neden misafir alamadığımızı anlatan bir yazı hazırlayıp masalara koyuyoruz. Fakat buna rağmen misafirlerimizin bazıları dışarıdan aldıkları yiyecekleri bizim alanda yemek için ısrarcı oluyor. Bu yüzden zaman zaman gerginlikler yaşıyoruz.

İftarın bitiminden 15 dakika sonra masalar waffle müşterileri ile doluyor. Mevcutta bize ait olan 11 masamızı başka restoranlardan alışveriş yapan müşterilere kullandırdığımız zaman, kendi müşterilerimiz için yer kalmıyor. Hâliyle iş yapamadığımız için zarar ediyoruz.

Ramazan ayı içinde hiçbir kâr amacı gütmeden, sadece faaliyetimizi sürdürmek için ortaya koyduğumuz bu çabanın sosyal medya platformlarında bir karalama kampanyasına dönüşmesi bizleri son derece üzüyor. Konuyu yazılı olarak ifade etmemize rağmen yaşadığımız bu olay bizleri yaraladığı gibi, misafir olarak gördüğümüz müşterilerimizle de bizi karşı karşıya getiriyor.

Ramazan ayının bitimine birkaç gün kalmasına rağmen yaşanan sürecin bayram sonrasına da yansımaması için yapılan bu haksız algının ne olduğunu kamuoyu ile sizin aracılığınızla paylaşmak istedik.”

Evet, esnafımızın yaşadıklarını sizlere aktardık. Yorumu da siz değerli kamuoyuna bırakıyoruz.

Anahtar Deliği 17.03.2026 –Rezerve masa tepkisine esnaftan yanıt