Ortahisar Belediyesi'nin Bilgi İşlem Müdürlüğü koordinasyonunda hizmet veren Ortahisar Halk İletişim Merkezi (OHİM), vatandaşlardan gelen talep, öneri ve şikâyetleri almaya devam ediyor.
2026 yılının ilk yedi ayında merkeze 24 bin 685 çağrı ulaşırken, 12 bin 395 başvuru kayıt altına alındı. Bu taleplerin 11 bin 729'u sonuçlandırıldı.
EN FAZLA BAŞVURU VETERİNER VE FEN İŞLERİNE
OHİM verilerine göre yılın ilk yedi ayında en yoğun başvurular Veteriner İşleri ve Fen İşleri müdürlüklerine yapıldı.
Konu bazında en fazla başvuru 1.809 kedi tedavi talebi olurken, bunu 930 yol yıkama, 769 çöp toplama, 677 başıboş köpek, 557 yol bakım ve onarım ile 331 kaldırım ve yol işgali başvurusu takip etti.
Veriler, sokak hayvanlarına yönelik taleplerin vatandaşların en çok ilettiği konular arasında yer aldığını ortaya koydu.
YENİ ÇAĞRI MERKEZİ NUMARASI HİZMETE GİRDİ
Ortahisar Belediyesi, vatandaşların belediyeye daha kolay ulaşabilmesi amacıyla çağrı merkezi numarasını 444 61 44 olarak güncelledi.
Ayrıca aynı numara üzerinden hizmet veren WhatsApp hattının yanı sıra 0542 336 61 61 numaralı WhatsApp hattından da talep ve bildirimler alınmaya devam ediyor.
7 GÜN 24 SAAT HİZMET
OHİM, çağrı merkezi ve WhatsApp hatlarının yanı sıra sosyal medya ile dijital başvuru kanalları üzerinden gelen bildirimleri de ilgili müdürlüklere anlık olarak iletiyor.
Mesai saatleri dışında yapılan başvurular da sistem üzerinden kayıt altına alınarak süreç kesintisiz şekilde takip ediliyor.
BAŞKAN KAYA: "HER TALEP BİZİM İÇİN SORUMLULUKTUR"
Ortahisar Belediye Başkanı Ahmet Kaya, OHİM'in belediye ile vatandaş arasında güçlü bir iletişim köprüsü oluşturduğunu belirterek, "Ortahisar'da vatandaşlarımızın ihtiyaçlarına hızlı ve doğru çözümler üreten bir belediyecilik anlayışıyla çalışıyoruz. Halk İletişim Merkezimiz, yılın ilk yedi ayında 24 binden fazla çağrıyı yanıtladı. Taleplerin büyük bölümünün sonuçlandırılması, vatandaşlarımızın bu hizmete duyduğu güvenin en somut göstergesidir. Her talep bizim için değerlidir ve çözüme ulaştırılması gereken bir sorumluluktur." ifadelerini kullandı.
