Çevre ve Şehircilik Bakanlığı bünyesinde hizmet veren Alo 181 çağrı merkezine, yılın kasım ayı sonuna kadar ulaşan çağrıların yüzde 50'si tapu ve kadastro işlemlerinden oluştu.

 

Trabzon ve Ankara'da 2013 yılında kurulan çağrı merkezlerinde görevli 101 personel, "Her soruya cevap, her soruna çözüm" sloganıyla vatandaşa 7 gün 24 saat hizmet sunuyor.

 

Merkeze, 2015 yılının kasım ayı sonuna kadar kentsel dönüşüm, tapu ve kadastro, çevre yönetimi, mesleki hizmetler, mekansal planlama, yapı işleri, tabiat varlıklarını koruma, coğrafi bilgi sistemleri, ÇED çalışmaları ile belediye ve il özel idarelerine yönelik 208 bin 823 çağrı ulaştı.

 

İl Çevre ve Şehircilik Müdürlüğü yetkililerinden alınan bilgiye göre, merkeze ocak 2015'de gelen 16 bin 153 çağrı sayısı, şubatta 16 bin 724, martta 21 bin 807, nisanda 20 bin 396, mayısta 18 bin 432, haziranda 17 bin 631, temmuzda 16 bin 98, ağustosta 20 bin 342, eylülde 18 bin 714, ekimde 20 bin 351, kasım ayında ise 22 bin 175 olarak gerçekleşti.

 

Yıl boyunca merkeze ulaşan 13 bin 956 şikayet ve 2 bin 958 ihbar çağrısı üzerine yapılan inceleme sonucu, ilgililere 12 milyon 986 bin 468 lira idari yaptırım cezası uygulandı.

 

Çağrılardan 111 bin 808'i tapu ve kadastro, 50 bin 798'i kentsel dönüşüm, 23 bin 336'sı çevre yönetimi, 13 bin 886'sı ÇED çalışmaları, 5 bin 262'si belediye ve il özel idare, 2 bin 445'i mesleki hizmetler, 588'i yapı işleri, 545'i mekansal planlama, 152'si tabiat varlıklarını koruma, 3'ü ise coğrafi bilgi sistemlerine yönelik müracaatları kapsadı.