Ordu 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Yeliz Çakar Güleş, 2024 yılında toplam 976 bin 300 çağrı alındığını, bunlardan 667 bin 552’sinin asılsız olduğunu açıkladı.
112 Acil Çağrı Hizmetleri İl Koordinasyon Toplantısı Gerçekleştirildi
Ordu Valiliği toplantı salonunda, 2025 yılı Şubat Ayı Acil Çağrı Hizmetleri İl Koordinasyon Toplantısı, Vali Muammer Erol’un başkanlığında yapıldı.
Toplantıda, 18 Eylül 2024’te gerçekleştirilen İl Koordinasyon Komisyonu Toplantısı’nda alınan kararlar gözden geçirilirken, 112 Acil Çağrı Merkezi’nin çalışmaları hakkında sunum yapıldı. 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Yeliz Çakar Güleş, 2023-2024 yılları arasında yürütülen çalışmalar, tanıtım ve eğitim faaliyetleri ile farkındalık etkinlikleri hakkında katılımcılara bilgi verdi.
Asılsız Çağrı Sayısı 667 Bini Aştı
112 Acil Çağrı Merkezi verilerine göre:
2023 yılında toplam çağrı sayısı: 967 bin 712
2024 yılında toplam çağrı sayısı: 976 bin 300
2023’te asılsız çağrı sayısı: 660 bin 50
2024’te asılsız çağrı sayısı: 667 bin 552
2023’te asıllı çağrı sayısı: 307 bin 662
2024’te asıllı çağrı sayısı: 309 bin 245
Müdür Yeliz Çakar Güleş, vatandaşların 112 tek numarasını benimsemesi ve gereksiz çağrıların önüne geçilmesi için tanıtım faaliyetlerine devam edileceğini belirtti.
112 Web İhbar Sistemi ile Güvenli ve Hızlı Bildirim
Güleş, İçişleri Bakanlığı tarafından hayata geçirilen 112 Web İhbar Sistemi’nin, vatandaşların şüpheli durumları hızlı ve güvenli bir şekilde yetkililere bildirmesine olanak sağladığını söyledi.
Sistemin kullanıcı dostu arayüzü sayesinde acil durum ihbarlarının daha etkin bir şekilde yetkililere ulaştırıldığına dikkat çeken Güleş, vatandaşların bilinçli ihbar yapmasının acil hizmetlerin daha verimli çalışmasına katkı sunduğunu ifade etti.
112 Acil Çağrı Merkezi’nin Etkinliği Artırılacak
Toplantıda, 112 Acil Çağrı Merkezi’nin daha etkin ve verimli çalışabilmesi için yapılması gerekenler ele alındı.
Belirlenen hedefler:
Asılsız çağrıları azaltmak için bilinçlendirme faaliyetlerinin artırılması,
Çağrı alıcı ve yönlendirici personele yönelik eğitimlerin sürdürülmesi,
Tüm personelin motivasyonunu artırmak için sosyal faaliyetler düzenlenmesi,
Acil Çağrı Hizmetleri Merkez Koordinasyon Komisyonu kararlarının uygulanmasının değerlendirilmesi.
Kaynak:
