Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'na (BTK), cep telefonu aboneleri başta olmak üzere 21 binden fazla tüketici tarafından şikayette bulunuldu.
BTK "2015 Yılı 2. Çeyrek Pazar Verileri Raporu" internet sitesinden yayınlandı. BTK Başkanı Dr. Ömer Fatih Sayan, "Düzenleyici Kurum olarak en fazla önem verdiğimiz konuların başında tüketicinin refahının artırılması gelmektedir. Bu açıdan tüketicilerin görüşleri ve şikayetlerinin sürekli takip edilmesi, haberleşme sektöründeki sorunları görebilmemiz açısından büyük önem arz etmektedir. 2015 yılı ikinci çeyreği itibarı ile Kurumumuza iletilen yaklaşık 21 bin şikayetin yüzde 50'si mobil sektörle ilgili olmakla birlikte, şikayetler "bir milyon abone başına düşen tüketici şikayeti" sayısı açısından incelendiğinde, İnternet Servis Sağlayıcılığı hizmetine yönelik 746, Uydu Platform Hizmetine yönelik 491, mobil hizmetlere yönelik 150, Sabit Telefon Hizmetine yönelik 138 ve Kablo TV hizmetine yönelik 59 şikayet iletildiği görülmektedir" ifadelerini kullandı.
YÜZDE 50'Sİ CEP ABONELERİNDEN
BTK'nın internet sitesinde yayınlanan raporda 21 bin'den fazla şikayetin sektörel olarak dağılımına bakıldığı zaman yüzde...