İstanbul 'da deprem sonrası telefon hatları çökmüş ve milyonlarca kişi sevdiklerine kısa süreliğine ulaşamamıştı. Depremden 1 saat geçtikten sonra Türk Telekom hatlarında arıza meydana geldi. Trabzon, Ankara, Adıyaman, Adana, Denizli olmak üzere on binlerce kişi,   Türk Telekom hatlarının çekmediğini , arama yapamadıklarını , internete bağlanamadıklarını iletti.

HATANIN ÇÖZÜMÜ VAR MI?

Telefonların çekmeme, şebekelerinin olmama nedeni henüz açıklanmadı. Türk Telekom 'un kısa sürede sorunu çözmesi bekleniyor.

Türk Telekom'dan açıklama geldi

Türk Telekom'dan yapılan açıklamada "Merkez üssü Silivri olan deprem sebebiyle, mobil hatlardaki yoğunluk kaynaklı kesinti söz konusu olmakla beraber, sabit ses, genişbant ve fiber altyapımızda herhangi bir kesinti ve sorun bulunmadığını belirtiriz. Sarsıntıdan etkilenen tüm vatandaşlarımıza geçmiş olsun diliyoruz." ifadelerine yer verildi.

TELEKOM'DAN BİR AÇIKLAMA DAHA

Gece saatlerinde bir açıklama daha yapıldı. Açıklamada şu ifadelere yer verildi;

Abonelerimize daha iyi hizmet vermek için teknoloji altyapımızı yenileme çalışmaları devam ederken, 26.09.2019 saat 14:00’de İstanbul’da 5.8 şiddetinde bir deprem meydana gelmiştir.

Yaşanan deprem sonrasında sesli aramalardaki trafik yoğunluğu nedeniyle mobil iletişimde aksaklık yaşanmıştır.

Sorun sadece mobil iletişimi olumsuz etkilemiş olup sabit ses, geniş bant ve fiber altyapı hizmetlerimizde bir sorun oluşmamıştır.

Uzman ekiplerimizin titiz çalışmaları sonucu abonelerimizin büyük bir bölümünün iletişimi normalleşmiştir. Kısa bir süre sonra tüm abonelerimiz normal hizmetlerini almaya başlayacaktır.

Yaşanan bu aksaklık nedeniyle üzüntülerimizi belirtir, süreçten etkilenen tüm abonelerimizden özür dileriz.