Sosyal medya uzun yıllar boyunca daha çok arkadaşlarla iletişim kurulan, fotoğraf ve video paylaşılan platformlar olarak görülüyordu. Ancak dijital dünyanın gelişmesiyle birlikte bu platformların kullanım amacı da önemli ölçüde değişti. Bugün sosyal medya; gündemi takip etmekten yeni ürünleri keşfetmeye, kullanıcı deneyimlerini incelemekten fiyat araştırması yapmaya kadar pek çok konuda başvurulan önemli bilgi kaynaklarından biri hâline geldi.
Özellikle alışveriş alışkanlıklarının dijitalleşmesiyle birlikte tüketiciler artık yalnızca bir ürünü görmekle yetinmiyor. Satın alma kararı vermeden önce ürünün nasıl kullanıldığına, benzer seçeneklere, kullanıcı yorumlarına ve farklı satış kanallarındaki fiyat aralıklarına da göz atıyor. Bu değişim, markaların iletişim stratejilerinden reklam sektörüne kadar pek çok alanı etkilerken, sosyal medyanın günlük yaşam üzerindeki rolünü de her geçen gün d...